LORE:DESK

Nutzungsbedingungen

Für die LORE:DESK-Software (Windows, iOS, Android), das LORE:DESK-Konto und die Dienste LORE:LINK, Relay und TURN der [[Firmenname]] („Anbieter“). Fassung für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Entwurf: Platzhalter ersetzen und vor Veröffentlichung juristisch prüfen lassen.

1. Gegenstand

LORE:DESK ermöglicht den Fernzugriff auf Geräte, auf denen die Software läuft, nach Zustimmung der Person am Zielgerät oder mit dem dort gesetzten Zugriffspasswort. Die Software wird kostenlos bereitgestellt. Es besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit, bestimmte Funktionen oder Weiterentwicklung.

2. Konto

  1. Ein Konto ist freiwillig. Es setzt wahrheitsgemäße Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, bei Unternehmen Firmendaten) und die Bestätigung von E-Mail-Adresse und Mobilnummer voraus.
  2. Konten mit falschen Angaben, mehrfach angelegte Konten und Konten, die für Missbrauch genutzt werden, können ohne Ankündigung gesperrt werden.
  3. Der Kontoinhaber schützt seine Zugangsdaten und aktiviert nach Möglichkeit die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Für Handlungen unter seinem Konto ist er verantwortlich, soweit er sie zu vertreten hat.
  4. Mindestalter: 16 Jahre (Österreich: 14 Jahre).

3. Zulässige Nutzung

Unzulässig ist insbesondere: der Zugriff auf Geräte ohne Zustimmung der berechtigten Person, das Umgehen von Zugriffspasswort oder Bestätigung, das Ausspähen, Stören oder Überlasten der Dienste, das Weitergeben oder Nachbauen der Software, der Einsatz für rechtswidrige Zwecke. Der Anbieter kann Geräte, Konten und Adressen bei Verstößen sperren und Strafanzeige erstatten.

4. Verantwortung am Zielgerät

Wer Fernzugriff gewährt, entscheidet selbst darüber. Der Anbieter kann Sitzungsinhalte nicht einsehen und greift nicht in Sitzungen ein. Vor der Freigabe zeigt die App den Fingerprint und, sofern vorhanden, das verifizierte Konto der Gegenseite an; die Prüfung dieser Angaben obliegt der Person am Zielgerät.

5. Lizenzen

Lizenzschlüssel (Free, Pro, Business) weisen zusätzliche Berechtigungen aus, sind an ein Konto gebunden, nicht übertragbar und können vom Anbieter bei Verstößen widerrufen werden. Bis zur Einführung kostenpflichtiger Funktionen begründet ein Schlüssel keinen Anspruch auf bestimmte Leistungen.

6. Freiwillige Unterstützung

  1. Nutzer können den Anbieter mit einem freiwilligen, jederzeit kündbaren Beitrag (monatlich oder jährlich) unterstützen. Es handelt sich um eine Zuwendung ohne Gegenleistung; Funktionsumfang und Verfügbarkeit hängen nicht davon ab.
  2. Die Abwicklung erfolgt über Stripe. Beträge werden zu Beginn jedes Zeitraums abgebucht. Die Kündigung ist im Kundenportal oder in der App (Konto → Abo verwalten) jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums möglich; bereits abgebuchte Beiträge werden nicht erstattet.
  3. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu (Deutschland: §§ 312g, 355 BGB; Österreich: § 11 FAGG; für die Schweiz wird das Widerrufsrecht freiwillig eingeräumt). Der Widerruf ist formlos an [[E-Mail]] zu richten; er erfasst den laufenden Zeitraum.

7. Verfügbarkeit, Änderungen, Einstellung

Die Dienste werden ohne Zusage einer bestimmten Verfügbarkeit betrieben. Wartungen, Änderungen und die Einstellung einzelner Funktionen oder des Dienstes sind jederzeit möglich; Kontoinhaber werden bei wesentlichen Änderungen per E-Mail informiert. Die Software prüft beim Start, ob eine neue Version vorliegt, und weist darauf hin; eine Installation erfolgt nur durch den Nutzer.

8. Gewährleistung und Haftung

  1. Die Software wird unentgeltlich überlassen. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig (Deutschland: § 521 BGB analog für unentgeltliche Leistungen; Österreich: § 1300 ABGB; Schweiz: Art. 100 OR).
  3. Der Nutzer sichert Daten auf den beteiligten Geräten eigenverantwortlich.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Laufzeit und Kündigung

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in der App oder per E-Mail löschen. Der Anbieter kann Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen sperren oder löschen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich oder der Schweiz bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats unberührt (Art. 6 Rom-I-VO; für die Schweiz Art. 120 IPRG).
  2. Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen ist [[Sitz des Anbieters]]. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
  3. Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr. Eine Teilnahme an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen ist nicht vorgesehen.

12. App-Stores

Für den Bezug über den Apple App Store oder Google Play gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Stores. Apple und Google sind nicht Vertragspartner dieser Bedingungen und übernehmen keine Wartungs- oder Supportpflichten; Ansprüche sind an den Anbieter zu richten.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Änderungen dieser Bedingungen werden Kontoinhabern mindestens vier Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail mitgeteilt; widerspricht der Nutzer nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen, worauf in der Mitteilung hingewiesen wird. Stand: [[Datum]].